为了提高诉讼服务便民利民水平，深入推进法院诉讼服务示范窗口创建工作，陵水法院引进新生代导诉机器人“陵家妹妹”，为群众提供更人性化服务、更便捷的办事效率，真正做到司法为民。

“陵家妹妹”作为一款应用于司法服务的智能机器人，有着呆萌的水滴形外观，身高140cm，直径50cm，拥有200万像素摄像头，支持人脸识别功能。“陵家妹妹”的名字寓意着从群众中来到群众中去，卡通的小女孩导诉形象更是衣着代表当地特色的黎锦服饰，可爱稚嫩声音充满了亲和力，拉近了与群众之间的距离。依托强大的多能力融合及大数据处理能力，通过迭代升级，“陵家妹妹”已具备分流引导、业务咨询、法律查询、定点讲解等多种功能，可完成电子读报、语音唤醒、虚拟导诉、自动寻路及规避障碍物等行为。

“陵家妹妹，带我去立案中心”陵水法院的诉讼服务大厅内，工作人员与即将上岗的导诉机器人“陵家妹妹”直接通过语音进行对话交流，测试机器人智能化程度。作为新生代的导诉机器人，“陵家妹妹”可做出自行移动、原地转圈等简单动作，采用了人工智能引擎，充分运用“互联网+”手段，通过语音识别，直接回答多种与法律咨询、法规查询有关的问题，包括提示如何立案、自动提供诉讼模板、引导网上办案流程，回答简单的劳动纠纷要点问题，真正做到了法律知识自主学习和个性化交流互动，是一个“业务能力强，能听会说，服务热情”的导诉员。无论当事人提问是否专业，“陵家妹妹”总能有效打破知识的局限和沟通的障碍，耐心地引导并提供服务咨询，满足当事人的需求。

作为人工智能技术运用于司法服务而推出的创新举措，“陵家妹妹”受到办事群众的广泛关注和一致好评。陵水法院导诉机器人“陵家妹妹”作为司法领域的改革成果，向社会各界充分展现法院司法体制改革取得的成绩。陵水法院也将以此为动力，坚持创新发展，进一步推动司法体制改革，努力以更加优异的成绩让给人民群众有更多的“获得感”。